Mamak Belediyesi İletişimde Engelleri Kaldırıyor
Mamak
Belediyesi işitme ve konuşma engelli vatandaşların iletişim problemine
çözüm üretti. İşitme ve konuşma engelli vatandaşların belediye
hizmetlerinden daha rahat yararlanması amacıyla Türk Telekom’la protokol
imzaladı
. Engelli vatandaşların iletişim problemini ortadan kaldırmak için çözüm üreten Mamak Belediyesi “Engelsiz SMS“ sistemi kurdu. Türk Telekom’un alt yapısından yararlanılarak oluşturulan sistem ile işitme ve konuşma engeli bulunan vatandaşlar, cep telefonlarından şikâyet, istek ve görüşlerini Mamak Belediyesi’nin tahsis ettiği telefon hattına kısa mesaj ile gönderebilecek. Bu çalışma ile işitme ve konuşma engelli vatandaşların kendilerine daha kolay ulaşabileceğini kaydeden Mamak Belediye Başkanı Mesut Akgül, “Hepimiz birer engelli adayıyız. Vatandaşlarımıza hizmet verirken hiçbir zaman ayrım gözetmedik. Engelli vatandaşlarımızın hak ettikleri hizmeti eksiksiz olarak veriyoruz” diye konuştu.
. Engelli vatandaşların iletişim problemini ortadan kaldırmak için çözüm üreten Mamak Belediyesi “Engelsiz SMS“ sistemi kurdu. Türk Telekom’un alt yapısından yararlanılarak oluşturulan sistem ile işitme ve konuşma engeli bulunan vatandaşlar, cep telefonlarından şikâyet, istek ve görüşlerini Mamak Belediyesi’nin tahsis ettiği telefon hattına kısa mesaj ile gönderebilecek. Bu çalışma ile işitme ve konuşma engelli vatandaşların kendilerine daha kolay ulaşabileceğini kaydeden Mamak Belediye Başkanı Mesut Akgül, “Hepimiz birer engelli adayıyız. Vatandaşlarımıza hizmet verirken hiçbir zaman ayrım gözetmedik. Engelli vatandaşlarımızın hak ettikleri hizmeti eksiksiz olarak veriyoruz” diye konuştu.
Kartvizitlerde SMS iletişim numarası yer alacak
Sistemle
işitme ve konuşma engelli vatandaşlar, cep telefonlarından, şikâyet,
istek ve görüşlerini Mamak Belediyesi’nin 0 312 368 85 47 numaralı
hattına kısa mesaj olarak gönderecek. Sabit numaraya gelen kısa mesaj,
bu sistemle Mamak Belediyesi’nin çağrı merkezi sisteminde
görüntülenecek. Vatandaşların talepleri ilgili müdürlüklere iletilerek
vatandaşa cevaplar kısa mesaj yoluyla verilecek. Ayrıca başta Akgül
olmak üzere belediye bürokratlarının da kartvizitleri engelli
vatandaşların okuyabileceği şekilde uygun hale getirilecek. Kartvizitte
yer alan iletişim bilgileri bölümüne işitme ve konuşma engelli bireyler
için SMS iletişim sisteminin numarası yer alacak. Vatandaşların bu
çalışmadan haberdar olması için sivil toplum kuruluşlarının
bilgilendirileceğini belirten Mamak Belediye Başkanı Mesut Akgül,
“Kurumlar ne kadar hassas davranırsa davransın asıl önemli olan
bireylerde ve toplumlarda bu bilincin yaygınlaşması. Uygulamadan
haberdar olunması için bastıracağımız broşürleri vatandaşlarımıza
ulaştıracağız” dedi. Sistem hakkında Akgül’e bilgi veren yetkililer,
uygulamalı olarak sistemin çalışma şeklini göstererek Mamak
Belediyesi’ne hassasiyetinden dolayı teşekkür ettiler.
Habere Ait Diğer Fotoğraflar:
Habere Ait Diğer Fotoğraflar:
http://www.mamak.bel.tr/mamak-belediyesi-iletisimde-engelleri-kaldiriyor.aspx
Yorumlar
Yorum Gönder